Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a sua compra, pode pedir o reembolso total em até 30 dias a partir da data do pedido. Sem burocracia e sem necessidade de justificar por escrito.

Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos, a Paddle. Para pedir o reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou fale com a gente pelo e-mail contato@ideiasdenatal.com que ajudamos você a pedir.

• O pedido de reembolso é feito direto no site paddle.net, informando o e-mail da compra;
• Se preferir, escreva para contato@ideiasdenatal.com e nós encaminhamos para você;
• Depois de aprovado, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, no prazo informado pela Paddle (normalmente poucos dias úteis);
• Você continua com acesso ao PDF comprado até a conclusão do reembolso.

Além da nossa garantia de 30 dias, a lei brasileira (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) garante o direito de desistir de uma compra feita pela internet em até 7 dias, com devolução integral do valor pago. Nossa garantia de 30 dias é mais generosa que esse prazo mínimo.

O site Natal em Casa (ideiasdenatal.com) é operado por Miguel Neves Marquees de Souza, pessoa física. O processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com, que é o Merchant of Record de todos os pedidos e trata das devoluções.